Porto Seguro é boa? O que os números oficiais mostram
25,88% do seguro auto do Brasil
A Porto Seguro é a maior seguradora de automóveis do país em prêmio emitido, segundo a base SES da SUSEP. Veja o que isso significa na prática, o que ela cobre, como acionar a assistência e como comparar a proposta dela com as das concorrentes.
Comparar Porto Seguro com até 18 seguradorasFalar com um corretor
A Porto Seguro é a maior seguradora de automóveis do Brasil: emitiu R$ 16,20 bilhões em prêmio direto no ramo auto entre julho de 2025 e junho de 2026, o equivalente a 25,88% de um mercado de R$ 62,60 bilhões (base SES da SUSEP, cálculo nosso). Está registrada na SUSEP sob o código 05886, opera desde 1945 e mantém rede própria de oficinas, guincho e assistência 24 horas em todo o país. Esses números respondem por solidez e capilaridade — não respondem por preço, que muda conforme perfil, veículo e CEP. A única forma de saber se ela compensa para você é colocar a proposta dela lado a lado com a das outras seguradoras, na mesma cotação.
Ficha rápida da Porto Seguro
O essencial antes de qualquer conversa sobre preço: quem é a companhia, de que grupo ela faz parte, onde ela está registrada e qual o tamanho dela no ramo auto.
Razão social e registro
Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais, código SUSEP 05886. Companhia autorizada a operar seguros no Brasil e fiscalizada pela SUSEP.
Porte no seguro auto
R$ 16,20 bilhões de prêmio direto do ramo auto entre jul/2025 e jun/2026 — 25,88% de um mercado de R$ 62,60 bilhões. É a maior participação do país no período.
Fundação
1945, em São Paulo. Mais de 80 anos de operação contínua.
Grupo Porto
A Azul Seguros pertence ao mesmo grupo desde 2003. O seguro auto vendido pelo Itaú também é emitido pela Porto Seguro.
Ramos em que atua
Auto é o carro-chefe, mas o grupo Porto opera também residencial, empresarial, vida, equipamentos portáteis, aluguel/fiança e assistências.
Assistência 24 horas
Guincho, chaveiro, pane seca, troca de pneu e de bateria, acionáveis 24 horas por dia pelo App Porto, pelo WhatsApp 11 3003 9303 ou pelos telefones 333-PORTO, 4004-PORTO e 0300-337-6786.
A Porto Seguro é confiável? Responda com o dado, não com adjetivo
Solidez de seguradora não se mede por slogan. Mede-se por registro no órgão regulador e por volume de operação — quanto mais prêmio uma companhia emite, maior a carteira que ela precisa honrar e maior o capital exigido dela pela SUSEP.
No ramo auto, entre julho de 2025 e junho de 2026, a Porto Seguro emitiu R$ 16,20 bilhões em prêmio direto. O mercado inteiro somou R$ 62,60 bilhões no mesmo período. Ou seja: de cada R$ 4 de seguro de carro no Brasil, cerca de R$ 1 é Porto Seguro. É a primeira colocada entre as companhias com que trabalhamos, à frente de Tokio Marine (14,46%), Allianz (14,28%) e Bradesco Auto/RE (11,11%).
Fonte: base SES da SUSEP (Ses_seguros.csv da BaseCompleta), ramos 0524, 0525, 0531, 0542 e 0553, cálculo nosso. Esse número responde a uma pergunta — se a companhia tem tamanho e estrutura para pagar sinistro — e só a essa.
Porte no ramo auto: Porto Seguro e as demais
Prêmio direto emitido no ramo automóvel entre jul/2025 e jun/2026. Mercado total no período: R$ 62,60 bilhões.
| Seguradora | Prêmio auto (12 meses) | Participação |
|---|---|---|
| Porto Seguro | R$ 16,20 bi | 25,88% |
| Tokio Marine | R$ 9,05 bi | 14,46% |
| Allianz | R$ 8,94 bi | 14,28% |
| Bradesco Auto/RE | R$ 6,95 bi | 11,11% |
| Yelum | R$ 5,75 bi | 9,18% |
| HDI Seguros | R$ 4,38 bi | 7,00% |
| Mapfre | R$ 3,31 bi | 5,29% |
| Suhai | R$ 2,02 bi | 3,23% |
| Zurich | R$ 1,57 bi | 2,50% |
Tamanho não é sinônimo de preço baixo nem de melhor atendimento no seu caso. É indicador de estrutura e de capacidade de absorver sinistro.
Porto Seguro, Azul Seguros e Itaú: por que os números parecem estranhos
Se você comparar a tabela acima com o tamanho aparente de cada marca, vai estranhar duas linhas. Vale explicar, porque a confusão é comum.
Azul Seguros. Em 2003 a Porto Seguro adquiriu as operações brasileiras da AXA no país, dando origem à Azul Companhia de Seguros Gerais. Desde então a Azul opera como empresa do grupo Porto Seguro, com estrutura e administração próprias, focada em seguro de automóvel com preço mais acessível. Na base da SUSEP, a Azul aparece com R$ 0,13 bilhão (0,21%) — mas isso não significa que ela seja uma companhia pequena: boa parte da produção comercializada sob a marca Azul é emitida pela Porto Seguro, do mesmo grupo, e por isso entra no CNPJ da Porto. E, para deixar registrado: a Azul Seguros é do grupo Porto Seguro, não do Bradesco.
Itaú. Pelo mesmo motivo, o Itaú não aparece com produção própria relevante no ramo auto: o seguro de automóvel vendido sob a marca Itaú é emitido pela Porto Seguro. O Itaú segue como seguradora ativa e vendendo seguro auto normalmente — quem paga a indenização, nesse caso, é a Porto.
O que o seguro auto da Porto Seguro entrega
Coberturas e serviços que aparecem nas apólices de automóvel da companhia. O que de fato está contratado depende do plano que você escolher — sempre confira na apólice antes de assinar.
Cobertura compreensiva
Colisão, incêndio, roubo e furto. É a base do seguro auto; a partir dela se monta o resto.
Rede de oficinas referenciada
Uma das maiores redes credenciadas do país, com centros de serviço próprios em várias capitais. Reparo em oficina referenciada costuma sair com garantia de serviço.
Carro reserva
Disponível como cobertura adicional, com número de diárias definido na apólice. Útil para quem depende do carro no dia a dia de trabalho.
Assistência 24 horas
Guincho, chaveiro, troca de pneu, pane seca e pane elétrica, acionáveis a qualquer hora em todo o Brasil. No Mercosul, a Porto tem um telefone de atendimento próprio.
Responsabilidade civil (RCF)
Cobre danos materiais, corporais e morais causados a terceiros, com limite contratado. É o que evita processo do seu bolso em batida com culpa.
Outros ramos no mesmo grupo
Residencial, empresarial, equipamentos portáteis, vida, aluguel e fiança locatícia. Concentrar apólices na mesma seguradora pode render desconto — vale pedir na cotação.
Como acionar sinistro e assistência da Porto Seguro
Guarde estes números. Em sinistro, o primeiro passo é acionar a seguradora direto — o corretor ajuda no acompanhamento, mas o registro é feito nos canais da companhia.
| Situação | Telefone | Onde vale |
|---|---|---|
| Auto — assistência 24h e sinistro | 333-PORTO (333-76786) | Grande São Paulo e Grande Rio |
| Auto — assistência 24h e sinistro | 4004-PORTO (4004-76786) | Capitais e grandes centros |
| Auto — assistência 24h e sinistro | 0300-337-6786 | Demais localidades |
| Auto — atendimento Mercosul | +55 (11) 3366-3189 | Exterior (Mercosul) |
| Residencial, portáteis e empresarial | 3366-3110 | Grande São Paulo |
| Residencial, portáteis e empresarial | 3004-6268 | Capitais e grandes centros |
| Residencial, portáteis e empresarial | 0800-727-8118 | Demais localidades |
| Aluguel e imobiliário | 333-PORTO / 4004-PORTO / 0800-727-2722 | SP · capitais · demais localidades |
SAC e Ouvidoria da Porto Seguro
SAC resolve dúvida, reclamação, cancelamento e cobrança indevida. A Ouvidoria é o segundo nível: só procure depois de ter protocolo aberto no SAC sem solução.
| Canal | Telefone | Horário |
|---|---|---|
| SAC — Automóvel | 0800-727-2766 | 24 horas |
| SAC — residencial, portáteis e empresarial | 0800-727-2765 | 24 horas |
| Ouvidoria | 0800-727-1184 | Segunda a sexta, das 8h15 às 18h30, exceto feriados |
| Atendimento a pessoas com deficiência auditiva | 0800-727-8736 | 24 horas, de domingo a domingo |
A Porto Seguro é a mais barata? Não existe resposta fixa
Nenhuma seguradora é a mais barata para todo mundo. O preço do seguro auto é calculado sobre o seu perfil: idade, tempo de habilitação, CEP de pernoite, uso do veículo, modelo, ano e histórico. Cada companhia pesa esses fatores de um jeito diferente, e é por isso que o mesmo carro pode sair mais barato na Porto para um motorista e mais caro para o vizinho.
Nas cotações que fizemos nos últimos 12 meses, a diferença entre a proposta mais barata e as demais da mesma cotação foi de 38%, ou R$ 1.438 por ano — mediana de mais de 55 mil comparações. É dinheiro suficiente para justificar comparar antes de renovar, em vez de aceitar a primeira renovação que chegar por e-mail.
Cotação da Porto Seguro: três caminhos e o que muda o preço
Procurando a cotação da Porto Seguro? Existem três caminhos. Todos levam à mesma seguradora, mas só um mostra se o preço dela compensa para você.
Direto no site da Porto
A cotação online começa pela placa do carro, e os dados do veículo são preenchidos automaticamente. É o site da seguradora: ele não mostra o preço das concorrentes.
Com um corretor
A Porto informa que a renovação do seguro auto pode ser feita pelo seu corretor. Para o Auto Premium, de carros de alto valor, ela orienta pedir a cotação a um corretor.
Comparando com as outras
Na nossa cotação de seguro auto, um formulário só leva o seu perfil a até 18 seguradoras. A proposta da Porto aparece ao lado das concorrentes.
O que a Porto diz que pesa no preço
Segundo a seguradora, os fatores principais são marca, modelo e ano do veículo; as áreas e cidades em que o carro circula e fica estacionado a maior parte do tempo; e quem é e qual a idade do condutor principal. Coberturas, cláusulas e o valor da franquia também mudam o preço final.
Na renovação entra a classe de bônus. É um indicador de experiência do segurado, de 1 a 10, em que 10 é a classe mais alta. Ela afeta o preço e sobe a cada ano de vigência, mas só quando não houve reclamação de sinistro na apólice que está sendo renovada. Por isso, tenha a apólice atual em mãos na hora de cotar.
História da Porto Seguro e de quem ela é
A Porto começou em 1945, vendendo seguros na cidade de São Paulo. Na época, era a 44ª companhia de seguros do país.
| Ano | O que aconteceu |
|---|---|
| 1972 | A empresa é comprada pela família Garfinkel, que segue no controle até hoje. |
| 2003 | Compra da AXA Brasil, que virou a Azul Seguros. |
| 2004 | Abertura de capital. As ações passam a ser negociadas no Novo Mercado da B3. |
| 2009 | Parceria com o Itaú Unibanco em seguro de automóvel e residencial. A Porto ganha exclusividade para vender esses produtos nos canais do banco. |
| 2021 | O grupo se divide em quatro frentes: Porto Seguro, Porto Saúde, Porto Bank e Porto Serviço. |
Quem manda na Porto hoje
A holding Porto Seguro S.A. é controlada pela PSIUPAR, que tinha 70,82% das ações em 31 de março de 2026. A PSIUPAR é controlada por Jayme Brasil Garfinkel, com 57,07%, e tem o grupo Itaú Unibanco como sócio, com 42,93%. Outros 28,22% das ações estão no mercado. Resumindo: empresa brasileira, de controle familiar, com o Itaú como sócio e ações na bolsa.
Pelos números do próprio grupo, foram R$ 37 bilhões de receita e R$ 2,7 bilhões de lucro líquido em 2024. São 27 empresas, 18 milhões de clientes únicos e 46 mil corretores independentes.
Nos últimos anos, a Porto também fechou um acordo de cosseguro com a Mitsui Sumitomo em automóvel, residencial e empresas de pequeno e médio porte. A página de telefones da Porto já tem uma central própria para o seguro auto da Mitsui Sumitomo.
O que mais a Porto Seguro vende além do seguro auto
Auto é o carro-chefe, mas a Porto vende muitos outros seguros. Onde nós não vendemos, avisamos.
| Produto | O que a Porto oferece | Como cotar com a gente |
|---|---|---|
| Seguro residencial | Mais de 20 coberturas, como incêndio e explosão, danos elétricos, roubo de bens e danos a terceiros. Assistência 24h para a casa, com encanador, eletricista e chaveiro. Planos Habitual, Veraneio e Premium. | Formulário de seguro residencial |
| Seguro de vida | Vida On, 100% online, com capital de R$ 50 mil a R$ 150 mil. Com corretor, Vida do Seu Jeito (R$ 30 mil a R$ 10 milhões) e Vida Presente (R$ 80 mil a R$ 15 milhões). As três cobrem morte natural ou acidental. No grupo, o ramo fica com a Porto Seguro Vida e Previdência, fundada em 1986. | Formulário de seguro de vida (cotamos vida com Zurich e Tokio Marine, não com a Porto) |
| Seguro moto | Motos a partir de 90cc. Colisão, incêndio, roubo e furto, danos a terceiros e cobertura adicional para capacete, jaqueta e outros acessórios. | |
| Seguro empresarial | Comércio, indústria e serviços, para empresas com patrimônio de até R$ 150 milhões. Micro e pequenas empresas com patrimônio de até R$ 1,5 milhão têm planos próprios. | |
| Seguro viagem | Planos Brasil, América Latina, Europa, Mundo e Cruzeiro. Despesas médicas e farmacêuticas, extravio de bagagem e cancelamento de viagem. | |
| Fiança locatícia | Aluguel sem fiador e sem depósito. Quem opera é a Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais, a mesma do seguro auto. |
O que não é seguro, nós não vendemos: cartão, conta digital, consórcio e financiamento, que ficam no Porto Bank, e os serviços de manutenção e emergência para casa e carro da Porto Serviço. Para esses produtos, o caminho é o site da própria Porto. Já o seguro saúde da Porto é empresarial coletivo, com planos a partir de 3 vidas.
Planos e linhas do seguro auto da Porto Seguro
A Porto tem uma linha principal de seguro auto e variações por tipo de veículo e de cliente.
| Linha | Para quem é | O que a Porto destaca |
|---|---|---|
| Seguro Auto da Porto | Quem quer o pacote completo para o carro, a casa e o dia a dia | Colisão, incêndio, roubo e furto, assistência 24h, assistência completa para casa e desconto em estacionamentos parceiros. |
| Auto Premium e Auto Private | Premium: carros de R$ 350 mil a R$ 1.199.999,99. Private: a partir de R$ 1,2 milhão | Concierge de sinistro, rede especializada em veículos premium, cobertura para objetos dentro do carro e proteção em Track Day. |
| Auto Frota | Veículos de uso comercial, leves, médios e pesados | Versões Tradicional e Compacto. |
| Proteção Combinada | Quem quer carro, casa e celular em um seguro só | Contrato único e pagamento unificado, com 5% de desconto. |
| Carta Verde | Quem viaja de carro para países do Mercosul | É o seguro obrigatório nesses países. |
Carro elétrico ou híbrido tem cobertura especial: a Porto informa proteção para cabos de carregamento, assistência e oficinas especializadas.
No site da Porto, as outras duas marcas do grupo aparecem com coberturas “essenciais”. A Azul se apresenta como produto flexível, com assistência 24h em opções de 200 km, 500 km, 1.000 km ou km ilimitado. O Itaú Seguro Auto traz assistência básica para a casa. Cada marca tem preço e pacote próprios. Vale comparar as três.
Nomes de plano e pacotes mudam com frequência. Vale o que está escrito na sua proposta e na sua apólice.
Benefícios e descontos do seguro auto da Porto Seguro
Benefícios que a Porto publica para quem tem o seguro auto dela:
| Benefício | Como funciona, segundo a Porto |
|---|---|
| Cartão Porto Bank | Na renovação, quem não tem o cartão pode chegar a 15% de desconto: 5% à vista, 5% contratando e usando o cartão e 5% de cashback. Quem já tem ganha 10% pagando no cartão em até 12x sem juros, mais 5% à vista. Outra página da Porto limita esse desconto a R$ 500. |
| Estacionamento | 15% de desconto na rede Estapar por ser cliente do seguro auto e mais 15% pagando com a Tag Porto Bank. |
| Oficina referenciada | Desconto de até 25% na franquia ou crédito em aplicativo de transporte. Garantia de 12 meses na mão de obra e de 90 dias nas peças. |
| Centros Automotivos Porto | Mais de 300 unidades. Segurado tem 20% de desconto na mão de obra e serviços gratuitos, como reparo de furo de pneu e regulagem do foco dos faróis. |
| Socorro em 15 minutos | Entre 22h e 5h, em São Paulo, São Caetano do Sul, Campinas, Rio de Janeiro, Salvador, Curitiba e Porto Alegre, para o Seguro Auto Porto individual. Se a ajuda não chegar no prazo, você ganha 15% de desconto na renovação, limitado a 15% por apólice. |
| Serviços para casa | Um serviço extra gratuito para casa, pedido pelo App Porto: conserto de eletrodoméstico, reparo hidráulico e elétrico, desentupimento e chaveiro. |
Na contratação, a Porto lista ainda descontos para correntista Itaú, no programa de pontos Iupp, de até 15% com o Trânsito+gentil, na contratação Auto+Re e no Vivo Valoriza.
Percentuais publicados pela Porto em 19 de setembro de 2026. Eles mudam sem aviso. E cuidado com a conta: 15% de desconto sobre um preço alto pode perder para o preço cheio de outra seguradora. Compare o valor final, com a mesma cobertura.
App Porto, WhatsApp, 2ª via de boleto, Área do Cliente e condições gerais
Estes são os canais oficiais da Porto para quem já é cliente.
App Porto
Pede guincho, carga de bateria, troca de pneu e chaveiro, e abre sinistro. Também emite segunda via, paga com Pix e mostra seus contratos. Está na App Store e no Google Play.
WhatsApp 11 3003 9303
Adicione o número aos contatos e siga a assistente virtual. Dá para pedir serviço, abrir sinistro e regularizar pagamento.
2ª via do boleto
No app: menu financeiro na tela inicial, depois “Ver detalhes” e “Ver código de barras”. Também dá para usar o portal Quero Pagar ou o WhatsApp.
Área do Cliente
O portal do cliente abre com CPF e senha. Quem não tem cadastro usa a opção “Quero me cadastrar”. Segundo a Porto, alguns produtos só aparecem ali.
Consultar a apólice
Na tela inicial do app, entre no menu do seguro auto, toque em “Mais” e depois em “Dados da Apólice”.
Condições gerais
A Porto publica o Manual do Segurado e Condições Gerais do automóvel por versão. A versão 145 vale a partir de 01/09/2026. Para você, vale a versão da data de início da sua apólice.
Para cancelar, quem contratou online tem um passo a passo no site da Porto. Quem contratou com corretor fala com o corretor.
Parcela atrasada não é detalhe. Segundo a Porto, a cobertura passa a ser proporcional ao valor já pago e, conforme o número de parcelas quitadas, o veículo pode ficar sem cobertura.
Como cotar a Porto Seguro com a Blue Stripes
Somos corretora, não seguradora: intermediamos a contratação e cuidamos do acompanhamento. Quem emite a apólice e paga a indenização é a Porto Seguro.
Você preenche um formulário só e nós levamos o seu perfil para até 18 seguradoras — na média, 5,9 respondem com proposta para cada perfil. Você recebe as ofertas lado a lado, com coberturas, franquia e assistência comparadas, e decide. Se a Porto vencer, ótimo; se não vencer, você já sabe por quanto e por quê.
Blue Stripes Corretora · CNPJ 07.815.054/0001-54 · SUSEP nº 202068020 · 20 anos de operação · mais de 10 mil clientes · menos de 10 reclamações no Reclame Aqui. Pagamento em 12x sem juros, cobrado mês a mês no cartão.
Perguntas frequentes
A Porto Seguro é confiável?
É a maior seguradora de automóveis do Brasil em prêmio emitido: R$ 16,20 bilhões no ramo auto entre julho de 2025 e junho de 2026, ou 25,88% de um mercado de R$ 62,60 bilhões, segundo a base SES da SUSEP. Opera desde 1945, está registrada na SUSEP sob o código 05886 e é fiscalizada pelo órgão. Esses são os indicadores objetivos de solidez de uma seguradora.
Qual é o telefone da assistência 24 horas da Porto Seguro?
Para auto: 333-PORTO (333-76786) na Grande São Paulo e Grande Rio, 4004-PORTO (4004-76786) nas capitais e grandes centros e 0300-337-6786 nas demais localidades. No Mercosul, +55 (11) 3366-3189. Para residencial, portáteis e empresarial: 3366-3110 na Grande São Paulo, 3004-6268 nas capitais e grandes centros e 0800-727-8118 nas demais localidades.
A Azul Seguros é do Bradesco ou da Porto Seguro?
Da Porto Seguro. A Azul Companhia de Seguros Gerais nasceu em 2003, quando a Porto Seguro adquiriu as operações brasileiras da AXA no país, e desde então opera como empresa do grupo Porto Seguro, com estrutura e administração próprias. Não tem relação societária com o Bradesco.
O seguro auto do Itaú é emitido pela Porto Seguro?
Sim. O Itaú é seguradora ativa e vende seguro de automóvel normalmente, mas a emissão da apólice de auto sai pela Porto Seguro. Na prática, quem paga a indenização nesse contrato é a Porto. É também por isso que o Itaú não aparece com produção própria relevante no ramo auto na base da SUSEP.
A Porto Seguro é a seguradora mais barata?
Não existe seguradora mais barata para todo mundo. O preço depende do seu perfil, do CEP onde o carro dorme, do modelo, do ano e do histórico, e cada companhia pondera esses fatores de forma diferente. Nas nossas cotações dos últimos 12 meses, a diferença entre a proposta mais barata e as demais da mesma cotação foi de 38%, ou R$ 1.438 por ano — mediana de mais de 55 mil comparações. Só comparando dá para saber.
Sou obrigado a levar o carro para uma oficina da Porto Seguro?
Depende do plano contratado. As apólices com oficina referenciada direcionam o reparo para a rede credenciada da companhia, normalmente com garantia do serviço. Existem planos com livre escolha de oficina, em geral com prêmio mais alto. Confira essa condição na proposta antes de assinar — é um dos pontos que mais gera discussão na hora do sinistro.
A Porto Seguro faz outros seguros além de auto?
Faz. O grupo Porto opera residencial, empresarial, vida, equipamentos portáteis, aluguel e fiança locatícia, além de assistências. Concentrar mais de uma apólice na mesma seguradora costuma abrir espaço para desconto, então vale mencionar isso quando pedir a cotação.
Como faço para comparar a Porto Seguro com outras seguradoras?
Preencha uma cotação única com a Blue Stripes Corretora. Levamos o seu perfil para até 18 seguradoras e devolvemos as propostas que voltarem lado a lado, com coberturas, franquia e assistência comparadas. Na média, 5,9 companhias respondem por perfil. O pagamento pode ser parcelado em 12x sem juros, cobrado mês a mês no cartão.
Dá para fazer a cotação da Porto Seguro online?
Dá. No site da Porto, a cotação começa pela placa do veículo, mas é o site da seguradora: não mostra o preço das concorrentes. Para renovar, a Porto informa que você pode usar o seu corretor. Para o Auto Premium, ela orienta pedir a cotação a um corretor. Para saber se a Porto compensa, faça a cotação comparativa: o mesmo perfil vai para até 18 seguradoras e a Porto aparece ao lado das outras.
Quem é o dono da Porto Seguro?
A Porto Seguro S.A. é controlada pela holding PSIUPAR, que tinha 70,82% das ações em 31 de março de 2026. A PSIUPAR é controlada por Jayme Brasil Garfinkel, com 57,07%, e tem o grupo Itaú Unibanco como sócio, com 42,93%. A família Garfinkel está no controle desde 1972. Outros 28,22% das ações são negociados na B3, no Novo Mercado.
Qual é o WhatsApp da Porto Seguro?
É o 11 3003 9303. A Porto orienta adicionar o número aos contatos e seguir a assistente virtual. Por ali dá para pedir assistência, abrir e acompanhar sinistro e regularizar pagamento. Antes de passar qualquer dado, confira o número na página oficial de telefones da Porto.
Como tirar a 2ª via do boleto do seguro da Porto Seguro?
Pelo App Porto: menu financeiro na tela inicial, depois “Ver detalhes” e “Ver código de barras”. Também dá para usar o portal Quero Pagar, no site da Porto, ou o WhatsApp 11 3003 9303. Segundo a Porto, alguns produtos só aparecem na Área do Cliente, que abre com CPF e senha.
Qual é o 0800 da Porto Seguro auto?
Depende do atendimento. O SAC do seguro auto, que funciona 24 horas, é o 0800 727 2766. Para aviso de sinistro e pedido de serviço nas demais localidades, fora das capitais e regiões metropolitanas, a página oficial “SAC e Telefones” da Porto lista hoje o 0300 337 6786. Já a resposta sobre guincho do Canal de Ajuda da Porto ainda informa o 0800-727-0800 para as demais localidades. Se a ligação não completar, tente o App Porto ou o WhatsApp 11 3003 9303.
Usar o guincho da Porto Seguro faz perder a apólice?
Não. Segundo o Canal de Ajuda da Porto, o guincho é gratuito durante toda a vigência da apólice e pode ser acionado quantas vezes for necessário. O pedido pode ser feito pelo aplicativo, na opção “solicitar socorro”, ou por telefone. Confira na sua apólice e no Manual do Segurado as regras do serviço, como a distância coberta.
Qual é o CNPJ da Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais?
É 61.198.164/0001-60, como aparece na página do seguro auto e no rodapé do site da seguradora. A Porto descreve essa companhia como a principal empresa do grupo, fundada em 1945, com seguros de veículos, imóveis, fiança locatícia e transporte. Outras empresas do grupo, como o Porto Bank e a Porto Seguro Saúde, têm CNPJ próprio.
Em quanto tempo a Porto Seguro paga a indenização do seguro auto?
A Porto informa que, por lei, você recebe a indenização em no máximo 30 dias, e que procura pagar antes. A Lei 15.040/2024 dá à seguradora até 30 dias para se manifestar sobre a cobertura, contados da entrega de todos os documentos, e mais até 30 dias para pagar depois de reconhecida a cobertura. Pedido de documento complementar suspende o prazo, mas no seguro de veículo isso só pode acontecer uma vez em cada etapa. Por isso, entregue tudo de uma vez.
Grátis e sem compromisso. Se preferir, fale com um corretor no WhatsApp.
Fontes desta página
Porte e participação de mercado: base SES da SUSEP (arquivo Ses_seguros.csv da BaseCompleta), ramos 0524, 0525, 0531, 0542 e 0553, acumulado de julho de 2025 a junho de 2026, cálculo próprio da Blue Stripes Corretora. Mercado total do período: R$ 62,60 bilhões. Registro da companhia: Porto Seguro Companhia de Seguros Gerais, código SUSEP 05886. Telefones de assistência, SAC e Ouvidoria: páginas oficiais da Porto Seguro “SAC e Telefones”, “Assistência 24h para o seu Carro” e “Telefones Ouvidoria”, consultadas em 19 de setembro de 2026. Diferença de 38% e R$ 1.438/ano: mediana de mais de 55 mil comparações entre a proposta mais barata e as demais da mesma cotação, realizadas pela Blue Stripes nos últimos 12 meses. Blue Stripes Corretora, CNPJ 07.815.054/0001-54, SUSEP nº 202068020.
Fontes adicionais, consultadas em 19 de setembro de 2026. Relações com Investidores da Porto Seguro: páginas Apresentação da Companhia e Composição Acionária (posição de 31 de março de 2026). Site da Porto Seguro: páginas Sobre a Porto, Empresas do Grupo (onde ficam o Manual do Segurado e as Condições Gerais do automóvel), SAC e Telefones, Seguro Auto, Seguros Auto Premium e Private, Seguro Auto 15 min, Assistência Porto, Seguro Auto para Empresas, Proteção Combinada, Seguro Moto, Seguro Residencial, Seguro de Vida, Seguro Viagem, Seguro Empresa, Quero Pagar (2ª via de boletos), App Porto, Centro Automotivo, a página inicial da cotação online e respostas do Canal de Ajuda (bônus, descontos, estacionamentos, renovação, Auto Premium, guincho, oficina referenciada, garantia de reparos, 2ª via de boleto, consulta de apólice, parcelas em atraso e prazo de indenização). Legislação: Lei nº 15.040, de 9 de dezembro de 2024, arts. 86 e 87 (planalto.gov.br).